Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 13.10.2025
Spoločnosť: Helio Energy Solutions s.r.o.
IČ DPH: SK2121784676
Email: info@evermanshop.com
Web: www.evermanshop.com

1. Úvod

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako Helio Energy Solutions s.r.o. („my“, „nás“, „naše“) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na www.evermanshop.com („Stránka“).

Riadime sa Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) EÚ a platnými zákonmi o ochrane súkromia v krajinách, v ktorých pôsobíme.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracovávať tieto kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná/doručovacia adresa

  • Platobné informácie: údaje o kreditnej/debetnej karte, PayPal alebo údajoch o iných platobných službách (spracované bezpečne prostredníctvom poskytovateľov tretích strán)

  • Údaje o účte: používateľské meno, heslo, história objednávok

  • Komunikačné údaje: správy zaslané e-mailom alebo cez kontaktné formuláre

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, cookies a analytické údaje

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

  1. Na spracovanie a doručenie vašich objednávok

  2. Aby sme vás mohli kontaktovať ohľadom vášho nákupu

  3. Na poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky

  4. Na zlepšenie našich produktov a používateľského zážitku na našej webstránke

  5. Na zasielanie marketingových emailov (iba s vaším výslovným súhlasom)

  6. Na splnenie zákonných a daňových povinností

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

  • Nezbytnosť zmluvy (napr. vybavenie objednávky)

  • Právne povinnosti (napr. fakturácia, účtovníctvo)

  • Oprávnený záujem (napr. prevencia podvodov, analytika webu)

  • Váš súhlas (napr. prihlásenie na odber newslettera)

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás na info@evermanshop.com.

5. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

  • Platobní sprostredkovatelia (napr. Stripe, PayPal)

  • Doručovacie spoločnosti (na doručenie objednávok)

  • IT poskytovatelia služieb (Shopify, analytické nástroje)

  • Orgány (ak to vyžaduje zákon)

Všetci partneri dodržiavajú GDPR a zabezpečujú ochranu údajov.

7. Bezpečnosť údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

8. Súbory cookie a sledovanie

Používame súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a poskytovanie personalizovaného obsahu.
Svoje nastavenia súborov cookie môžete spravovať vo svojom prehliadači.

9. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

  • Získať prístup k svojim osobným údajom

  • Opraviť nepresné údaje

  • Požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)

  • Obmedziť alebo namietať spracovanie údajov

  • Požiadať o prenos údajov

  • Odvolať súhlas

  • Podať sťažnosť na váš národný úrad na ochranu osobných údajov

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na info@evermanshop.com.

10. Medzinárodné prenosy

Ak sú vaše údaje prenášané mimo EÚ/EHP (napr. na servery Shopify v Kanade alebo USA), sú chránené opatreniami v súlade s GDPR, ako sú Štandardné zmluvné doložky.

11. Aktualizácie týchto zásad

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke s novým dátumom účinnosti.

12. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte:

Helio Energy Solutions s.r.o.
E-mail: info@evermanshop.com
Webová stránka: www.evermanshop.com